إدارة طواقم الطائرات الخاصة

تؤثر معايير الطاقم في نتائج السلامة. تتدرب أطقمنا وفق المعايير المعمول بها، وتجري تمارين دورية على حالات الطوارئ، وتعمل ضمن إشراف الهيئة العامة للطيران المدني. الراحة مهمة، والسلامة لها الأولوية.

الطاقم المألوف يتعرف على عاداتك: القهوة قبل الإقلاع، ودرجة حرارة المقصورة، والأسلوب الهادئ في الخدمة. استقرار الطاقم جزء من جودة الخدمة، وندير الجداول لحمايته. يمكن للطيارين وطاقم المقصورة الراغبين في الانضمام إلى الفريق الاطلاع علىالوظائف في ASM Air لمعرفة الفرص الحالية.

عند مناقشة دعم الطاقم، شارك نوع طائرتك وقاعدة التشغيل وتواريخ السفر المتوقعة وتفضيلات المقصورة. اسأل كيف ستُخطط الإجازات والتدريب الدوري وتغطية الاستبدال، ومن سيبلغك بتغييرات الجدول. يساعدكدليل اختيار مزود إدارة الطائرات على مقارنة المسؤوليات والتقارير قبل الاتفاق على نطاق الخدمة.

تربط إدارة الطاقم بين إدارة الطائرات, عمليات الطيران و تخطيط الصلاحية الجوية المستمرة. يجب أن تراعي جداول العمل التدريب الدوري وصلاحية التراخيص والفحوص الطبية والإجازات وحدود أوقات عمل الطاقم والراحة. وتساعد مشاركة فترات توقف الطائرة للصيانة ومواعيد السفر المخطط لها في تحديد الحاجة إلى طاقم بديل قبل أن يؤثر تعارض الجدولة في رحلة المالك.

يجب أن يحمل الطيارون الرخصة وتصنيف النوع والشهادة الطبية التي تتطلبها الطائرة والرحلة. نتحقق من كل مستند ونراجع الخبرة الحديثة قبل انضمام الطيار إلى طائرتك. يُخطَّط التدريب الدوري على المحاكي وفحوصات الكفاءة مسبقًا، فلا يطير أي طيار بمستند منتهي الصلاحية. اطّلع على كيفية ترابط اعتماداتنا ونهجنا في السلامة.

يضع تدريب طاقم الضيافة السلامة أولاً. ويشمل معدات الطوارئ وإجراءات الإخلاء والإسعافات الأولية وإحاطات الركاب. ثم يأتي تدريب الخدمة، ويشمل العناية بالمقصورة والتعامل مع الأغذية والخدمة الراقية المتحفظة. نطابق الطاقم مع تفضيلاتك، مثل اللغات وأسلوب المقصورة.

تحمي حدود ساعات الواجب والراحة السلامة. وهي تنبع من اللوائح المعمول بها، ومنها متطلبات الهيئة العامة للطيران المدني (GCAA) CAR-OPS الخاصة بوقت الطيران والواجب (الجزء الفرعي Q). نخطط الجداول وفق هذه الحدود ونترك مجالاً للتغييرات في اللحظة الأخيرة. يجب أن يكون الطاقم لائقًا ومرتاحًا قبل كل رحلة. وإذا كانت الرحلة ستتجاوز الحدود، نرتب طاقمًا بديلاً أو نعدّل الخطة قبل الإقلاع.

يحتاج الطاقم إلى إجازات وأيام تدريب وراحة. ويجب التخطيط للتغطية البديلة قبل الحاجة إليها. نخطط حول الإجازات والتدريب الدوري والمرض وفترات توقف الصيانة. وحيثما أمكن، يطير الطاقم نفسه على طائرتك. وعند الحاجة إلى تغيير، يخبرك فريق العمليات بمن سيطير ولماذا. شاركنا جدول سفرك مبكرًا لنتمكن من تخطيط التغطية.

البداية الواضحة تمنع مشكلات الجدولة لاحقًا. الخطوات المعتادة هي:

• تأكيد نوع الطائرة وقاعدة التشغيل وساعات الطيران المتوقعة.
• الاتفاق على نموذج الطاقم واحتياجات التوظيف.
• التحقق من الرخص والفحوص الطبية والخبرة.
• إتمام التدريب على النوع والدور.
• تخطيط الجدول والتغطية البديلة.
• مراجعة الأداء وحالة التدريب وفق جدول منتظم.